利害關係人專區

利害關係人辨識

弘凱光電主要利害關係人包括客戶、員工、股東/投資人、政府機關、供應商、社區/非政府組織共六類。

利害關係人之溝通與經營

弘凱光電追求永續經營與獲利之同時,注重環境、社會與公司治理之議題,並將其納入公司管理方針與營運活動,以達永續經營之目標。

弘凱光電透過以下之溝通平台,瞭解利害關係人之合理期望及需求,不論是經濟面、社會面與環境面之提問、申訴或建議等內外部議題,秉持誠信原則妥適處理並提供回饋或改善方案以達有效之溝通。

利害關係人關注議題溝通管道溝通頻率回應內容
客戶

客戶營業秘密保護

誠信經營/企業社會責任

產品認證/禁用有害物質

環境管理績效/產品發展/產品品質

售後服務/客訴處理

網站-利害關係人信箱

業務窗口

客戶滿意度調查

客服窗口

代理商大會

隨時

隨時

每年一次

隨時

每年一次

與客戶簽署保密條款

提供客戶產品專利保證

客服部門即時解答客戶諮詢

持續創新研發及新產品資訊發佈

貫徹環保政策並持續維持國際認

員工

勞資關係

薪酬福利/職涯發展

兩性平權/職場霸凌

申訴信箱

績效面談

勞資會議/福委會會議

隨時

每年一次

每季度一次

定期勞資會議交流意見

與員工充分溝通管理政策

績效面談協助員工突破自我

股東/投資人

產業前景

經營績效

股價/股利/籌資活動

內部人股權異動

董事及經理人薪酬

公司治理

企業社會責任

股東常會

營收公告

公開資訊觀測站

年報

財務報告

公司網站--投資人專區

法人說明會

發言人聯絡資訊

每年一次

每月一次

不定期

每年一次

每半年一次

不定期

不定期

不定期

網站內容即時更新
重大訊息即時發佈
每月營收及財務報告即時公告
定期召開股東會報告經營成果
發言人系統回應投資人各項諮詢

政府機關

公司治理

誠信經營

法規遵循

勞資關係

內部控制情形

法規宣導

座談會、研討會

公文公函

重大訊息發佈

公開資訊觀測站

不定期

不定期

不定期

不定期

不定期

接收政令並配合辦理

參與法規宣導並配合執行

即時回應主管機關要求事項

依法令規定即時發佈重大訊

供應商

供應商稽核

誠信經營

企業社會責任

品質認證/禁用有害物質

環境管理績效

供應商評鑑

供應商大會

產業交流研討會

不定期

不定期

不定期

嚴正聲明誠信經營原則

落實供應商評鑑並提供輔導

關注供應商履行社會責任情形

加強原物料品質稽核確保消費者安全

社區/非營利團體

參與社會公益/社會團體活動

社區環境維護

社區或社團活動

拜會地方團體

不定期

不定期

配合社區環境管理政策
積極參與社會團體組織